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Regras Horário de atendimento: • Segunda a sábado: das 8h às 22h • Domingo: das 9h às 18h Em caso de emergência, pedimos que ligue para o número cadastrado na plataforma Regras de Hospedagem e Acesso • O acesso ao prédio é permitido 24 horas para hóspedes que já tenham realizado o cadastro na portaria. • Early Check-in & Late Checkout: disponíveis somente mediante consulta e aprovação prévia. • Hospedagem restrita: apenas hóspedes devidamente registrados podem permanecer no Studio. • Capacidade máxima: até 3 pessoas simultaneamente. • Animais de estimação: somente mediante consulta e autorização prévia, sujeito a cobrança adicional. ⸻ Liberação de Hóspedes Para garantir a liberação junto à portaria, é obrigatório o envio da seguinte documentação: • Hóspedes brasileiros: documento oficial com nome completo e CPF. • Hóspedes estrangeiros: foto do passaporte. • Todos os hóspedes: foto de rosto individual, bem iluminada e sem acessórios. Prazos para envio: • Até 24 horas antes do check-in. • Para reservas efetuadas no mesmo dia, até 2 horas antes do horário de entrada. ___ Caso o hospede possua alguma restrição ou solicitação especial, por favor nos contatar O não cumprimento destes prazos poderá impedir a liberação da entrada. - Acesso permitido exclusivamente a hóspedes e convidados previamente registrados. Caso haja pessoa não autorizada no local, será aplicada uma multa de R$500,00 por pessoa. - Não é permitido pernoite de pessoas não registradas. Caso ocorra, será cobrado o valor de 1 (uma) diária por noite em que a pessoa permanecer no imóvel. - O limite máximo de ocupação é de 3 pessoas. Se esse limite for ultrapassado, será aplicada multa equivalente a uma diária. - Não deixar Lixo exposto e louça acumulada na pia - Proibido fumar, fazer modificações, usar cola, vela, adesivos ou pétalas de rosas. - Privada e pias: Não jogue papel, alimentos, fio dental ou qualquer outro objeto na privada, na pia do banheiro ou na pia da cozinha. Use a lixeira fornecida. Caso haja entupimento, será aplicada uma multa de R$ 500,00. - Não deixar nada do lado de fora do apartamento, como malas, sacolas, lixo. Se formos notificados pelo condominio e se for aplicada multa, esta será repassada ao hospede. - Enviar a documentação necessária solicitada na descrição do anúncio dentro do prazo estabelecido. - Proibido o uso do imóvel para qualquer atividade comercial de qualquer natureza sem prévia autorização da Direção da Casa Essenza. Multa de R$ 5.000,00. - Não é permitido circular nas áreas comuns do condomínio com pouca roupa (sem camisa) ou trajes de banho. - Não é permitido consumir bebidas alcoólicas ou permanecer bebendo nas áreas comuns do condomínio. Caso haja qualquer multa aplicada pelo condomínio por descumprimento das regras, o valor será repassado ao hóspede responsável. Uso indevido pode levar a cobranças e bloqueio para novas locações e o não envio da documentação pode gerar o cancelamento da reserva.